Política de privacidad

Última actualización: 04/09/2026

1. Quiénes somos

Esta Política de privacidad se aplica al sitio web corporativo de idverde Group. Este sitio web está gestionado por Armorica LUX S.à r.l., una sociedad constituida conforme a las leyes de Luxemburgo, registrada con el número B243038, con domicilio social en 21 rue Glesener, L-1631 Luxemburgo, que actúa como responsable del tratamiento («nosotros», «nos» o «idverde Group»).

Este sitio web funciona como la plataforma central de presentación de idverde Group. Desde este sitio, los visitantes pueden acceder a los sitios web específicos de nuestras filiales nacionales. Cada filial gestiona su propio sitio web y actúa como responsable independiente del tratamiento de los datos personales que procesa. Esta Política no se aplica a los sitios web de dichas filiales.

Para cualquier pregunta sobre esta Política o sobre cómo tratamos los datos personales, póngase en contacto con el Departamento Jurídico y de Compliance del Grupo en la siguiente dirección: integrite@idverde.com

2. Qué datos personales recopilamos y por qué

Recopilamos únicamente los datos personales necesarios para el funcionamiento de este sitio web informativo.

Cuando visita el sitio, recopilamos automáticamente datos técnicos como:

• Dirección IP (anonimizada siempre que sea posible)
• Información sobre el navegador y el dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio
• Sitio web o fuente de procedencia

Utilizamos estos datos para:

• Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web
• Analizar el uso del sitio web y mejorar su rendimiento

La base jurídica para este tratamiento es nuestro interés legítimo en operar un sitio web seguro, funcional y accesible (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD).

También utilizamos cookies y tecnologías similares. Cuando así lo exige la ley, las cookies analíticas solo se utilizan con su consentimiento. Para obtener más información, incluida la forma de gestionar sus preferencias, consulte nuestra Política de cookies.

Cuando utiliza el formulario de contacto de este sitio web para enviar una consulta general, recopilamos los datos personales que proporciona, concretamente: nombre, apellidos, nombre de la empresa, país, dirección de correo electrónico, número de teléfono, motivo de contacto seleccionado, asunto del mensaje y contenido del mensaje.

Utilizamos estos datos exclusivamente para recibir, comprender y responder a su consulta.

La base jurídica para este tratamiento es nuestro interés legítimo en ofrecer un punto de contacto accesible y responder a las consultas generales que se nos dirigen (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD).

Los campos marcados como obligatorios en el formulario son necesarios para que podamos procesar y responder a su consulta. Si no proporciona esta información, es posible que no podamos responderle. Los campos opcionales (empresa, teléfono) no son obligatorios, pero pueden ayudarnos a responder de manera más eficiente.

3. Durante cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recopilados:

• Registros del servidor (registros de acceso y errores): 12 meses
• Datos analíticos: 13 meses
• Consultas a través del formulario de contacto: 24 meses desde la fecha de la consulta o desde la fecha de nuestro último intercambio con usted si la consulta da lugar a correspondencia posterior.

Estos períodos podrán ampliarse cuando así lo exija la ley o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

4. Con quién compartimos sus datos

Podemos compartir sus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios, únicamente en la medida en que sea necesario:

• Proveedores de alojamiento e infraestructura responsables de almacenar y servir nuestro sitio web
• Proveedores de servicios de análisis que nos ayudan a comprender cómo se utiliza el sitio
• Asesores profesionales cuando sea necesario en el curso ordinario de nuestra actividad

Todos los proveedores externos que actúan como encargados del tratamiento están sujetos a acuerdos de tratamiento de datos y tienen contractualmente prohibido utilizar sus datos para cualquier finalidad distinta de la prestación de servicios para nosotros.

5. Transferencias internacionales

Los datos recopilados se tratan dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de transferencia fuera del Espacio Económico Europeo, nos comprometemos a garantizar que existan las salvaguardias adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) de la Comisión Europea o una decisión de adecuación que cubra el país de destino.

6. Sus derechos

De conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, puede tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que conservamos sobre usted
• Solicitar la rectificación de datos personales inexactos
• Solicitar la supresión de sus datos personales en determinadas circunstancias
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales
• Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada

Estos derechos están sujetos a las condiciones y limitaciones establecidas en la legislación aplicable. Podemos solicitar información o documentación para verificar su identidad antes de responder a su solicitud.

Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con el ejercicio de sus derechos, póngase en contacto con el Departamento Jurídico y de Compliance del Grupo utilizando los datos de contacto indicados en la sección 1.

7. Derecho a presentar una reclamación

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la legislación aplicable en materia de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante nuestra autoridad de control competente, la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD): www.cnpd.lu. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control del país de su residencia habitual, de su lugar de trabajo o del lugar donde se haya producido la presunta infracción.

8. Toma de decisiones automatizada

No llevamos a cabo ninguna toma de decisiones automatizada ni elaboración de perfiles que produzca efectos jurídicos o afecte de manera similar y significativa a las personas.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cualquier cambio se publicará en esta página con una nueva fecha de «Última actualización». Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de privacidad para mantenerse informado sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales.

10. Enlaces a otros sitios web

Este sitio contiene enlaces a los sitios web de nuestras filiales nacionales y puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Le recomendamos que consulte sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionarles cualquier dato personal.