Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 04/09/2026

1. Qui sommes-nous ?

La présente Politique de confidentialité s’applique au site internet institutionnel du Groupe idverde. Ce site est exploité par Armorica LUX S.à r.l., société constituée selon le droit luxembourgeois, immatriculée sous le numéro B243038, dont le siège social est situé au 21 rue Glesener, L-1631 Luxembourg, agissant en qualité de responsable du traitement (« nous », « notre », « nos » ou « Groupe idverde »).

Ce site constitue la plateforme centrale de présentation du Groupe idverde. Depuis ce site, les visiteurs peuvent accéder aux sites internet dédiés de nos filiales nationales. Chaque filiale exploite son propre site internet et agit en qualité de responsable du traitement indépendant pour les données à caractère personnel qu’elle traite. La présente Politique ne s’applique pas aux sites internet de ces filiales.

Pour toute question concernant la présente Politique ou la manière dont nous traitons les données à caractère personnel, veuillez contacter le Département Juridique et Conformité du Groupe à l’adresse suivante : integrite@idverde.com

2. Quelles données personnelles collectons-nous et pourquoi ?

Nous collectons uniquement les données à caractère personnel nécessaires au fonctionnement de ce site internet informatif.

Lorsque vous consultez le site, nous collectons automatiquement certaines données techniques telles que :

• Adresse IP (anonymisée lorsque cela est possible)
• Informations relatives au navigateur et à l’appareil
• Pages consultées et temps passé sur le site
• Site internet ou source de provenance

Nous utilisons ces données afin de :

• Garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site internet
• Analyser l’utilisation du site et améliorer ses performances

La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à exploiter un site internet sécurisé, fonctionnel et accessible (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

Nous utilisons également des cookies et des technologies similaires. Lorsque la loi l’exige, les cookies analytiques ne sont utilisés qu’avec votre consentement. Pour plus d’informations, notamment sur la gestion de vos préférences, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact de ce site pour nous adresser une demande générale, nous collectons les données à caractère personnel que vous fournissez, à savoir : votre prénom, votre nom, le nom de votre entreprise, votre pays, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le motif de contact sélectionné, l’objet de votre message et le contenu de votre message.

Nous utilisons ces données uniquement afin de recevoir, comprendre et répondre à votre demande.

La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à proposer un point de contact accessible et à répondre aux demandes générales qui nous sont adressées (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

Les champs indiqués comme obligatoires dans le formulaire sont nécessaires pour nous permettre de traiter votre demande et d’y répondre. Si vous ne fournissez pas ces informations, nous pourrions ne pas être en mesure de vous répondre. Les champs facultatifs (entreprise, téléphone) ne sont pas obligatoires, mais peuvent nous aider à vous répondre plus efficacement.

3. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons les données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

• Journaux du serveur (journaux d’accès et d’erreurs) : 12 mois
• Données analytiques : 13 mois
• Demandes envoyées via le formulaire de contact : 24 mois à compter de la date de la demande ou de la date de notre dernier échange avec vous si la demande donne lieu à des échanges ultérieurs.

Ces durées peuvent être prolongées lorsque la loi l’exige ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

4. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec les catégories de destinataires suivantes, uniquement dans la mesure nécessaire :

• Prestataires d’hébergement et d’infrastructure responsables du stockage et de la mise à disposition de notre site internet
• Prestataires de services d’analyse qui nous aident à comprendre l’utilisation du site
• Conseillers professionnels lorsque cela est nécessaire dans le cadre normal de nos activités

Tous les prestataires tiers agissant en qualité de sous-traitants sont liés par des accords de traitement des données et ne sont contractuellement autorisés à utiliser vos données à aucune autre fin que la fourniture de leurs services pour notre compte.

5. Transferts internationaux

Les données collectées sont traitées au sein de l’Espace économique européen. En cas de transfert en dehors de l’Espace économique européen, nous nous engageons à veiller à ce qu’une garantie appropriée soit mise en place, telle que les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne ou une décision d’adéquation couvrant le pays de destination.

6. Vos droits

En vertu de la législation applicable en matière de protection des données, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet
• Demander la rectification de données à caractère personnel inexactes
• Demander l’effacement de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances
• Vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel
• Demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel
• Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci, sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait

Ces droits sont soumis aux conditions et limitations prévues par la législation applicable. Nous pouvons vous demander des informations ou des documents afin de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

Pour toute question ou demande relative à l’exercice de vos droits, veuillez contacter le Département Juridique et Conformité du Groupe en utilisant les coordonnées indiquées à la section 1.

7. Droit d’introduire une réclamation

Si vous estimez que notre traitement de vos données à caractère personnel n’est pas conforme à la législation applicable en matière de protection des données, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de notre autorité de contrôle compétente, la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) : www.cnpd.lu. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle de votre pays de résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu où la violation présumée aurait été commise.

8. Prise de décision automatisée

Nous ne procédons à aucune prise de décision automatisée ni à aucun profilage produisant des effets juridiques ou affectant de manière similaire et significative les personnes concernées.

9. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour périodiquement la présente Politique afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou à la législation applicable. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ». Nous vous invitons à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité afin de rester informé de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données à caractère personnel.

10. Liens vers d’autres sites internet

Ce site contient des liens vers les sites internet de nos filiales nationales et peut également contenir des liens vers des sites internet de tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques en matière de confidentialité de ces sites. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives avant de leur transmettre des données à caractère personnel.